FAQ – Questions Fréquemment Posées

1. Qu’est-ce que votre site propose ❓

Nous proposons une large collection d’images africaines authentiques : photos professionnelles, illustrations, portraits, paysages, scènes culturelles, artistes, artisanats, et bien plus encore. Toutes nos images sont disponibles à l’achat et au téléchargement en haute résolution.

2. Comment acheter une image ❓

L’achat est simple :

Choisissez une image.
Sélectionnez la licence souhaitée.
Ajoutez-la à votre panier.
Procédez au paiement.
Une fois le paiement confirmé, vous recevez un lien de téléchargement instantané par e-mail.

3. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ❓

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, PayPal et autres solutions disponibles selon votre région.

4. Sous quel format les images sont-elles livrées ❓

Toutes nos images sont fournies en haute résolution (JPEG ou PNG), adaptées aux projets web, aux impressions, aux affiches, et aux supports professionnels.

5. Puis-je utiliser les images à des fins commerciales ❓

Oui, si vous achetez une licence commerciale.
Nous proposons deux types de licences :

Licence Standard : usage personnel, numérique, réseaux sociaux, présentations…
Licence Commerciale : publicité, produits imprimés, campagnes marketing, projets professionnels…
Veuillez vérifier les détails de chaque licence avant l’achat.

6. Puis-je revendre ou redistribuer vos images ❓

Non. La revente, le partage gratuit ou la redistribution des images sont strictement interdits. L’achat d’une licence vous donne un droit d’usage, pas un droit de propriété.

7. Proposez-vous des images personnalisées ❓

Oui ! Si vous avez besoin d’images spécifiques ou de créations sur mesure, vous pouvez nous contacter via notre formulaire. Nous travaillons avec des photographes et designers locaux pour répondre à vos besoins.

8. J’ai un problème avec mon téléchargement, que faire ❓

Si votre lien ne fonctionne pas ou si vous rencontrez un souci technique, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. Nous vous renverrons votre fichier dans les plus brefs délais.

9. Comment puis-je vous contacter ❓

Vous pouvez nous joindre via notre page Contact, par e-mail ou sur nos réseaux sociaux. Nous répondons généralement sous 24 heures.

10. Pourquoi acheter des images ici ❓

Nos images sont authentiques, rares et capturent la vie réelle en Afrique — loin des banques d’images génériques.
➡️ Chaque achat soutient une démarche indépendante et valorise une culture visuelle unique.

11. Comment reçois-je l’image après l’achat ❓

Après paiement sécurisé, vous recevez immédiatement un lien de téléchargement compatible avec tous les appareils.
Pas d’attente, pas de livraison physique.

12. Puis-je utiliser l’image pour un usage commercial ❓

Oui, si vous choisissez une licence commerciale.
Toutes les licences sont claires et expliquées sur la page Licences & Tarifs.

13. Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées ❓

Oui — nous utilisons une connexion SSL sécurisée et des moyens de paiement reconnus (Visa, Mastercard, PayPal), ce qui protège vos données.

14. Et si je ne suis pas satisfait ❓

Pour toute question, contactez-nous via la page Contact Us.
Nous sommes une équipe réelle, à l’écoute de nos clients.

15. Pourquoi les prix varient-ils ❓

Les prix dépendent :

du type de licence
de l’exclusivité
de la résolution et de l’usage